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마켓팅을 위한 홈페이지 검색 분석 (Google 애널리틱스 4)

차세대 애널리틱스인 Google 애널리틱스 4(GA4) 소개

 

개요

GA4는 구글 애널리틱스의 최신 버전으로, 기존의 구글 애널리틱스와는 많은 차이점을 가지고 있습니다. 기존 구글 애널리틱스는 2010년에 출시된 Universal Analytics(이하 UA)이었습니다. UA는 쿠키와 사용자 식별자를 사용하여 데이터를 수집하는 방식을 사용했는데, 이 방식은 모바일 앱이나 다양한 기기를 사용하는 사용자들에 대한 데이터를 수집하기 어려웠습니다.

GA4는 이러한 한계를 극복하기 위해 새로운 데이터 모델과 이벤트 기반의 데이터 수집 방식을 도입하였습니다. GA4에서는 이벤트라는 단위로 데이터를 수집하며, 더 이상 페이지뷰가 중심이 아니라 사용자 활동이 중심이 됩니다. 예를 들어, 사용자가 웹사이트에서 제품을 구매했을 때, 해당 이벤트가 GA4에서는 하나의 구매 이벤트로 수집되어 분석됩니다.

또한, GA4에서는 머신러닝과 같은 기술을 적극 활용하여 데이터 분석의 정확성을 높였습니다. 예를 들어, GA4에서는 기존 UA보다 더 정확한 광고 캠페인의 ROI 계산이 가능합니다. 또한, GA4에서는 사용자의 모든 활동을 종합적으로 분석할 수 있으므로, 웹사이트와 앱, 오프라인 매장 등 다양한 채널에서의 사용자 경로를 보다 효과적으로 파악할 수 있습니다.

 

GA4의 주요 기능

  • 향상된 측정 (enhanced measurement) 기능: 스크롤, 이탈 클릭, 사이트 검색, 양식 상호작용, 유튜브 조회, 파일 다운로드 등 사용자 상호작용에 대해 별도의 코드 추가 없이 자동으로 데이터를 수집합니다.
  • 통합적인 사용자 분석: 유저 ID와 구글 신호 데이터 (Google Signal), 쿠키 (또는 기기 ID) 정보가 하나의 속성에서 순차적으로 적용되어 웹사이트와 앱 모두에서 사용자를 식별하고 분석할 수 있습니다.
  • 이벤트 기반 데이터 모델: GA4에서는 사용자 상호작용을 이벤트 (event)라고 부르며, 이벤트에 대한 세부 정보를 파라미터 (parameter)로 설정할 수 있습니다. 이벤트와 파라미터를 통해 원하는 데이터를 유연하게 수집하고 보고할 수 있습니다.
  • 광고 및 전환 기여 분석: GA4 광고는 구글 애즈 등 구글 마케팅 플랫폼 실적과 GA4가 제공하는 전환 ‘기여 분석 모델’의 전환 기여도를 확인할 수 있는 메뉴입니다. 기여 분석 모델은 어떤 채널이 얼마만큼 전환에 기여했는지 즉, 어떤 채널이 얼마나 도움이 되었는지를 알려줍니다.

 

GA4의 장점과 단점

장점:

  1. 이벤트 기반 데이터 수집: GA4는 이벤트 기반의 데이터 수집 방식을 사용하여 사용자 활동을 더욱 정확하게 파악할 수 있습니다.
  2. 머신러닝과 AI: GA4는 머신러닝과 같은 기술을 활용하여 데이터 분석의 정확성을 높입니다.
  3. 사용자 중심 분석: GA4는 사용자 중심의 분석을 통해 사용자의 행동 패턴을 파악할 수 있습니다.
  4. 크로스 디바이스 분석: GA4는 사용자가 여러 기기를 사용할 때의 경로를 추적할 수 있습니다.
  5. 데이터 분석 시각화: GA4는 데이터를 시각화하여 보고서를 생성할 수 있습니다.
  6. 유연한 데이터 모델: GA4에서는 데이터 모델을 유연하게 변경할 수 있습니다.

단점:

  1. UA와 호환성: GA4는 UA와는 완전히 다른 데이터 모델과 수집 방식을 사용하기 때문에, GA4로 업그레이드하려면 일부 구글 애널리틱스 설정을 변경해야 할 수 있습니다.
  2. 새로운 보고서 생성: 기존 UA에서 사용하던 보고서나 대시보드를 새로운 GA4 데이터 모델에 맞게 수정해야 할 필요도 있습니다.
  3. 학습 비용: GA4는 UA와는 많은 차이점을 가지고 있기 때문에, 새로운 데이터 모델에 대한 학습 비용이 필요합니다.
  4. 기존 데이터 유실 가능성: GA4로 업그레이드하면 기존 UA에서 수집한 데이터가 일부 유실될 가능성이 있습니다.

 

워드프레스의 GA4 활용

  • 워드프레스 사이트에 GA4를 설치하려면 플러그인을 사용하거나 코드를 직접 삽입하는 방법이 있습니다. 플러그인을 사용하는 경우에는 Google Site Kit, MonsterInsights, ExactMetrics 등이 있으며, 코드를 삽입하는 경우에는 워드프레스의 헤더나 푸터 파일에 GA4의 태그를 복사해서 붙여넣기 하면 됩니다.
  • 워드프레스 사이트에서 GA4를 활용하면 사용자의 행동을 보다 상세하게 분석할 수 있습니다. 예를 들어, 페이지 조회뿐만 아니라 스크롤 깊이, 파일 다운로드, 외부 링크 클릭 등의 이벤트도 자동으로 추적할 수 있으며, 전환 설정도 간편하게 할 수 있습니다.
  • 워드프레스 사이트에서 GA4를 활용하면 마케팅 효과도 측정할 수 있습니다. 예를 들어, 광고 및 전환 기여 분석을 통해 어떤 광고가 가장 많은 전환을 유도하는지 알 수 있으며, ROAS 지표를 통해 광고 지출 대비 광고 수익의 비율을 확인할 수 있습니다.

 

 

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